Rücksendungen und Beschwerden
RETURN
Bei IL LETTO bestellte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgegeben werden. Wenn Sie die von Ihnen bestellten Produkte zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@illetto.com ein ausgefülltes Rückgabeformular. Die Meinung unserer Kunden ist uns wichtig. Wir würden es daher begrüßen, wenn Sie uns den Grund für Ihre Entscheidung mitteilen würden. Zurückgegebene Waren müssen in unverändertem Zustand sein.
Bitte senden Sie das verpackte Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg und dem ausgefüllten Rückgabeformular an:
IL LETTO ul.
Graniczna 76k / u4 62-800 Kalisz mit dem Vermerk “Erstattung”.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Käufers. Wir erstatten Ihre Zahlung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Rückerstattung per Banküberweisung auf das auf dem Rückerstattungsformular angegebene Konto.
Bitte senden Sie Ihr Paket per Kurier.
Rückgabe-/Stornierungsformular zum Herunterladen.
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Für alle in unserem Shop gekauften Produkte haben Sie gemäß dem Gesetz vom 27. Juli 2002 ein Recht auf Nichtübereinstimmung der Waren für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Kaufdatum. über besondere Bedingungen für Verbraucherkäufe und zur Änderung des Zivilgesetzbuches (Dz.U. von 2002, Nr. 141, in geänderter Fassung). Sollte die gekaufte Ware nicht Ihren Erwartungen entsprechen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@illetto.com das ausgefüllte Reklamationsformular.
Bitte senden Sie das verpackte Produkt, das Sie reklamieren möchten, zusammen mit dem Kaufbeleg und dem ausgefüllten Rückgabeformular an die folgende Adresse:
IL LETTO ul.
Graniczna 76k / u4 62-800 Kalisz mit der Aufschrift “Reklamation”.
Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des beworbenen Produkts bearbeitet und Sie werden per E-Mail über die Lösung informiert.
Wenn die Reklamation akzeptiert wird, beheben wir den Mangel oder ersetzen die Ware durch eine neue (im vollen Wert) oder, falls dies nicht möglich ist (z.B. weil die Vorräte erschöpft sind), erstatten wir Ihnen den entsprechenden Preis des Produkts. Die Kosten für die Rücksendung des beworbenen Produkts sind nicht erstattungsfähig.
Bitte senden Sie Ihr Paket per Kurier.
Beschwerdeformular zum Herunterladen.
